Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại
Quy trình giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại :
Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website ytechinhhang.com
Khi phát sinh tranh chấp, ytechinhhang.com đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Người mua khiếu nại về hàng hóa của Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com qua email: ytechinhhang.com@gmail.com, người mua có thể phản ánh trực tiếp đến đến ban quản trị qua tổng đài: 096.345.8866
Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên ytechinhhang.com sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.
Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà thương hiệu đã công bố trong thời hạn 7 ngày làm việc.
Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
Thiết Bị Y Tế Chính Hãng Thương Hiệu ytechinhhang.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng).
Các bên bao gồm ytechinhhang.com và người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề thống nhất, hợp tình hợp lý vui vẻ thoải mái.